1. WAT ZIJN DE LEVERINGSKOSTEN?

Op deze pagina leest u alles over onze leveringskosten.

2. ONTVANG IK EEN BEVESTIGINGSE-MAIL NA DE BESTELLING?

Ja, onmiddellijk na de bestelling ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Check ook uw junk- of spamfolder!

3. WERDEN DE LEDEREN TASSEN GEMAAKT VAN ECHT LEDER?

Ja, alle tassen waarbij 'lederen' staat vermeld, werden gemaakt van echt leder.

4. MAG IK EEN PAKJE TERUGSTUREN?

Natuurlijk. U hebt hiervoor 15 werkdagen de tijd (na ontvangst van uw handtas). Meer details kan u hierover lezen in onze verkoopsvoorwaarden (saai maar informatief).

5. BIEDT PEBBLES ON ICE OOK CADEAUVERPAKKINGEN AAN?

Cadeauverpakkingen zijn momenteel niet beschikbaar, maar we zorgen ervoor dat al onze pakjes de speciale Pebbles On Ice-touch krijgen. Dus van ons krijgt u geen saaie bruine postdoos. Bestel iets en u zult het zien!
 

6.  Ik bestelde een tijdje geleden een handtas, maar heb die nog steeds niet ontvangen. Wat is er gebeurd?

Als er drie weken zijn verstreken nadat u van ons een bevestigingse-mail ontving, en u hebt nog steeds geen pakje ontvangen, stuur ons dan een e-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. We zullen dan nakijken op welke datum het pakketje onze kantoren heeft verlaten. Als de vertraging te wijten is aan de postdiensten, contacteer dan uw postkantoor voor meer informatie. Pebbles On Ice kan er jammer genoeg niks aan doen wanneer de postdiensten verantwoordelijk zijn voor het niet toekomen van uw pakje.
 

7. Verkoopt Pebbles On Ice ook aan bedrijven?

Pebbles On Ice doet momenteel enkel kleinhandel. We aanvaarden vooralsnog geen bestellingen van bedrijven. Maar het is mogelijk dat we in de toekomst onze koers veranderen. Dus aarzel niet om ons te contacteren met de vraag of we al van gedacht zijn veranderd.