1. Waar komt de naam Pebbles On Ice vandaan?

Wel, de naam Pebbles On Ice komt eigenlijk uit een klein Eskimodorp. Elk jaar, op 3 mei, houden de lokale Eskimo's er namelijk een werpwedstrijd. En daarbij gebruiken ze keitjes die in ijs zijn opgelegd. De Eskimo die het eerst de derrière van een andere Eskimo raakt, is de winnaar. Echt waar! Eh, eigenlijk was dit een leugen. Er bestaat geen zo'n Eskimoritueel. De waarheid is dat Pebbles On Ice een puur verzinsel is. We vonden het gewoon een verdraaid goed klinkende naam.

2. Hoe komt het dat jullie handtassen euh...goedkoop zijn?

Pebbles On Ice-tassen zijn inderdaad betaalbaar (u betaalt nooit meer dan € 100), maar dat betekent niet dat onze tassen er cheap uitzien. Wij kunnen een goede prijs/kwaliteitsverhouding garanderen om drie redenen:

*  Wij importeren rechtstreeks bij de handtassenproducenten. We moeten dus niet eerst langs een distributeur.  

* Wij vinden dat elke vrouw een leuke handtas moet kunnen kopen zonder zich achteraf schuldig te voelen omdat die handtas schreeuwend duur was. Daarom hebben we ervoor gekozen om geen tassen aan te bieden gemaakt uit prijzige ledersoorten als alligator- of pythonleder. Ook hebben we geen bekende namen zoals Prada, Dior of Vuitton in huis.

* Bij ons betaalt u niet voor een merk; enkel voor een handtas.

3. Is er ook een Pebbles On Ice-winkel?

Pebbles On Ice-tassen worden exclusief verkocht op het wereldwijde web. Er is dus (nog) geen fysieke winkel. Mochten we echter binnenkort een droomlocatie vinden, dan kan er ook een echte winkel komen. Met een echte deur en echte planken en zo.

4. Versturen jullie ook tassen naar Amerika?

Jammer genoeg versturen we enkel pakjes naar landen van de E.U.  Verzend- en douanekosten naar Amerika lopen te hoog op voor onze klanten. Maar mocht u in de Verenigde Staten wonen (en toevallig Nederlands kunnen lezen) en wilt u per se een Pebbles On Ice-tas, stuur ons dan een e-mail: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken We bekijken dan wel of we iets kunnen regelen.

5. Mag ik een pakje terugsturen?

Natuurlijk. U hebt hiervoor 15 werkdagen de tijd (na ontvangst van uw handtas). Meer details kan u hierover lezen in onze verkoopsvoorwaarden (saai maar informatief).

6. Biedt Pebbles On Ice ook cadeauverpakkingen aan?

Cadeauverpakkingen zijn momenteel niet beschikbaar, maar we zorgen ervoor dat al onze pakjes de speciale Pebbles On Ice-touch krijgen. Dus van ons krijgt u geen saaie bruine postdoos. Bestel iets en u zult het zien!
 

7.  Ik bestelde een tijdje geleden een handtas, maar heb nog steeds niet ontvangen. Wat is er gebeurd?

Als er drie weken zijn verstreken nadat u van ons een bevestigingse-mail ontving, en u hebt nog steeds geen pakje ontvangen, stuur ons dan een e-mail: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken We zullen dan nakijken op welke datum het pakketje onze kantoren heeft verlaten. Als de vertraging te wijten is aan de postdiensten, contacteer dan uw postkantoor voor meer informatie. Pebbles On Ice kan er jammer genoeg niks aan doen wanneer de postdiensten verantwoordelijk zijn voor het niet toekomen van uw pakje.
 

8. Verkoopt Pebbles On Ice ook aan bedrijven?

 Pebbles On Ice doet momenteel enkel kleinhandel. We aanvaarden vooralsnog geen bestellingen van bedrijven. Maar het is mogelijk dat we in de toekomst onze koers veranderen. Dus aarzel niet om ons te contacteren met de vraag of we al van gedacht zijn veranderd.