Overeenkomst tussen u en Pebbles On Ice

Er is een geldige overeenkomst tussen u en Pebbles On Ice (ons) wanneer wij op de website www.pebblesonice.com een bevesting van uw bestelling ontvangen. Wanneer u een bestelling plaatst, verklaart u ouder te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn voor uw aankoopactiviteit. Pebbles On Ice behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of om die te onderwerpen aan extra voorwaarden

Aangeboden producten

Alle producten die Pebbles On Ice aanbiedt, worden zo nauwkeurig mogelijk afgebeeld en beschreven op de website www.pebblesonice.com. Aangezien de meeste aangeboden handtassen echter met de hand werden gemaakt, kunnen wij niet uitsluiten dat er lichte afwijkingen zijn in grootte en kleur. Pebbles On Ice biedt zijn producten aan tot uitputting van de voorraad. Het kan echter voorkomen dat een handtas die u bestelde, niet meer voorradig is. Hierover zullen wij u zo snel mogelijk informeren; u kan dan beslissen om uw bestelling te annuleren. Pebbles On Ice kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke schade die zou voortkomen uit het niet meer voorradig zijn van een product.

Prijzen en btw

Alle prijzen op deze website zijn vermeld in euro en zijn inclusief btw. De prijzen kunnen om het even wanneer worden aangepast.

Betaling

U betaalt steeds uw bestelling op voorhand, dit kan met visa/Mastercard of via Paypal of overschrijving. Wanneer u ervoor kiest om per overschrijving te betalen, wordt uw bestelling verwerkt zodra we uw betaling hebben ontvangen. Als de betaling 7 dagen na de datum van bestelling nog niet op onze rekening staat, wordt de bestelling geannuleerd.

Levering

De handtassen van Pebbles On Ice worden enkel verstuurd naar landen van de Europese Unie. Vergeet niet dat wij geen producten opsturen naar postbussen. Klanten worden gevraagd goed na te kijken of het leveringsadres dat ze ingaven, wel correct is. Zoniet, dan kan het product misschien niet geleverd worden. Daarvoor kan Pebbles On Ice niet verantwoordelijk worden gesteld. Indien het product naar ons terugkomt en daarna opnieuw moet geleverd worden naar het juiste adres, zal dit extra verzendkosten voor de koper met zich meebrengen.

Klanten worden er per e-mail van op de hoogte gesteld wanneer de bestelde handtassen naar hen werden opgestuurd. We streven ernaar dat elk product dat uit onze stock komt, ten laatste 10 dagen na de verzending van de bestelbevestigingse-mail, wordt opgestuurd. Als de producten door bijzondere omstandigheden niet binnen deze termijn kunnen worden geleverd, zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld tijdens de bestelprocedure. De bestelling kan dan kostenloos worden geannuleerd, ofwel kan een redelijke leveringstermijn worden afgesproken. Pebbles On Ice kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen bij de postdiensten.

Terugsturen

Wanneer u uw pakje ontvangt, kijk dan goed na of het in perfecte staat is. Een beschadigd pak met geschonden inhoud weigert u best. Bent u niet tevreden met uw aankoop (sorry daarvoor!), dan mag u uw pakje terugsturen tot 15 werkdagen na de ontvangst ervan. Gelieve ons eerst per e-mail hiervan te verwittigen: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken Om het ons makkelijker te maken u terug te betalen, vragen wij u om een kopie van uw factuur te maken en ons uw rekeningnummer te bezorgen (ook IBAN-nummer en BIC- of SWIFT-code). Gebruik de oorspronkelijke verpakking om ons het pakje terug te sturen en frankeer de zending voldoende. Bedankt! Aangezien Pebbles On Ice een bescheiden bedrijfje is met beperkte middelen, kunnen wij jammergenoeg niet instaan voor uw verzendkosten. Verzending onder rembours kunnen we dan ook niet aanvaarden.

Ons retouradres:        Pebbles On Ice
                                Ottergemsesteenweg 703
                                9000 Gent
                                België

Wij zullen het door u betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) terugstorten op uw rekening binnen de 20 dagen na ontvangst van de retourzending. Indien u een verkeerd product ontving, dan nemen wij daarvoor volledige verantwoordelijkheid. U mag het product binnen de 15 werkdagen na ontvangst naar ons terugsturen. Gelieve ons hiervan op voorhand te verwittigen met een e-mail naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken . Wij kijken dan nog eens na wat er verkeerd liep en betalen uw bestelling binnen de 20 dagen terug. We zullen ook uw verzendingskosten vergoeden (enkel wanneer u het pakje via gewone post naar ons terugstuurde).

Pebbles On Ice kan retourzendingen weigeren of niet terugbetalen wanneer:
- de producten door de klant (of diens kat, hond, fret enz.) beschadigd werden.
- de zending onvoldoende of niet werd gefrankeerd.

Bescherming van uw privacy

Pebbles On Ice verstrekt geen klantengegevens aan derden. Alle persoonlijke gegevens die u ons overmaakt worden slechts gebruikt voor interne verwerking. Wij versturen onze nieuwsbrief enkel naar diegenen die ons daartoe uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven op de website www.pebblesonice.com.

Milieubewust

Wij respecteren het milieu en maken daarom zoveel mogelijk gebruik van natuurlijke materialen. Ons verpakkingsmateriaal is 100% recycleerbaar.

Beveiliging van onze webshop

Pebbles On Ice werkt samen met PayPal, de wereldleider in online betalingen. Wanneer u bestelt op Pebbles On Ice met uw kredietkaart (of via uw PayPal account), wordt de betaling volledig en veilig afgehandeld door PayPal. Dit betekent dat Pebbles On Ice uw kredietkaartnummer of andere betaalinformatie niet te zien krijgt. Alle gevoelige informatie die u doorgeeft wordt door PayPal versleuteld, zodat niemand die info kan achterhalen. Om kredietkaartgegevens te beschermen, werden de servers van PayPal waarop deze gegevens worden opgeslagen, niet rechtstreeks verbonden met het internet.

Onze website is daarnaast ook beveiligd met een certificaat van Geotrust. Dit betekent dat gegevens die worden verstuurd, niet leesbaar zijn door derden. Deze gegevens kunnen ook niet worden onderschept.

Toepasselijke wetgeving

Wij hopen dat het nooit zover komt, maar mocht er ooit een geschil ontstaan tussen u en ons, dan is de Belgische wetgeving daarop van toepassing. Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin Pebbles On Ice is gevestigd, zullen bevoegd zijn om over dit geschil te beslissen.

Aansprakelijkheid bij technische problemen

Computers hebben soms rare manieren. Manieren waar wij vaak niets aan kunnen doen. Wij kunnen dan ook niet garanderen dat onze website ten allen tijde perfect zal werken. Alhoewel we alle mogelijke technische problemen steeds zo snel mogelijk zullen trachten op te lossen, kan het niettemin gebeuren dat de website een tijdje onbeschikbaar is. Daarvoor zijn wij niet aansprakelijk.

Intellectuele eigendomsrechten

Het logo van Pebbles On Ice, alsook de foto's en teksten op deze site behoren toe aan Pebbles On Ice.